Voorwaarden

Retourbeleid / Herroepingsrecht


Retourneren
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren, mits de plastic verpakking niet verbroken is. Bij verbreking van de verpakking is uw bestelling definitief en kan deze niet meer geretourneerd worden. Mocht u gebruik maken van uw herroepingsrecht, dan heeft u na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 6,95 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, dient het product met alle geleverde toebehoren en in de originele staat en verpakking aan ons bedrijf geretourneerd te worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@pelvision.nl . Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 3 dagen na aanmelding van uw retour aan Mollie terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is. U ontvangt het tegoed dan weer via Mollie op uw rekening.
De retourzending dient vooraf bij info@Pelvision.nl te worden aangemeld. Niet aangemelde retourzendingen kunnen door ons niet in behandeling worden genomen.

Leveringsvoorwaarden

Prijzen

Bij de producten worden de prijzen inclusief BTW vermeld. De prijzen zijn exclusief verzendkosten.
De verzendkosten worden uiteraard wel bij het afrekenen getoond. De bij het afrekenen vermelde verzendkosten zijn altijd inclusief
 BTW. Afhankelijk van de BTW over de bestelde producten is 9 dan wel 21% in de verzendkosten opgenomen

Verzending

Kosten
Voor het verzendklaar maken en het verzenden betaalt u het bedrag dat vòòr het afsluiten van de bestelling wordt aangegeven. Verzending gaat via een pakketservice

Levertijd
De levertijd van uw bestelling is 1 tot 8 werkdagen na ontvangst van uw betaling.
De artikelen worden op vakkundige manier ingepakt. Pelvision B.V. draagt geen risico van beschadiging en verlies van artikelen tijdens het transport. 

Wanneer u artikelen heeft ontvangen die u niet heeft besteld, dan dient u ons hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte te stellen. Dit kan via info@pelvision.nl

Betaling

Betaling geschiedt via de aangeboden mogelijkheden van Mollie in de webshop. Alleen voor ziekenhuizen, apotheken en professionals is het mogelijk om na verzending van de producten middels een 14dagen factuur te betalen.

Let alstublieft op dat u de juiste gegevens invult voor een goede verwerking van uw bestelling! Zonder betalingskenmerk (is het bestelnummer) zijn wij niet in staat om de betaling aan uw bestelling te koppelen (uw betaling wordt geretourneerd).

Rekeningnummer van onze bank: NL07 ABNA 0421119047

 Hoe annuleer ik een bestelling?

Als u uw betaling nog niet hebt verzonden, kunt u uw bestelling annuleren door contact met ons op te nemen via info@pelvision.nl. Vermeld hierbij duidelijk het bestelnummer. Bestellingen waarvoor binnen 3 dagen geen betaling is ontvangen, worden automatisch geannuleerd.

Privacy

Ons privacy beleid is aangepast aan de nieuwe wetgeving. De inhoud kunt u op de website lezen en downloaden. 

 Klachten en opmerkingen

Verkeerde items of incomplete levering
Wanneer uw bestelling incompleet is geleverd of wanneer u een verkeerde inhoud treft, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Bij voorkeur via 
info@pelvision.nl . Vermeld hierbij duidelijk het factuurnummer en uw klantnummer.

Overige klachten en/of opmerkingen
Wij leren graag van onze klanten. Goede ideeën, opmerkingen en ook klachten horen wij graag van u. Bent u niet geheel tevreden of denk u dat wij onze service kunnen verbeteren, laat het ons weten door een email te sturen  naar 
info@pelvision.nl.

Orderstatus

Zodra u een bestelling heeft geplaatst, ontvangt u van ons per email een orderbevestiging. Ontvangt u geen email bericht, wil u dan even contact met ons opnemen via info@pelvision.nl ?

Pelvision B.V.
Rotterdamseweg 183C
2629 HD  Delft
Nederland
Tel.: +31 (0)10 – 303 22 92
email:
info@pelvision.nl
Kamer van Koophandel: 27.29.24.63
BTW nummer: NL817027762B01